Политика за доставка

Стандартна доставка

Доставката на нашите продукти е безплатнав метрополитен Франция.

Моля, имайте предвид, че след като поръчката ви бъде потвърдена, ни трябват 1-3 дни, за да подготвим и изпратим вашия пакет от нашия склад. След изпращане стандартното време за доставка обикновено е 5-25 работни дни.

Въпреки това, в някои изключителни случаи, като периоди на голямо търсене, митнически закъснения или непредвидени обстоятелства, времето за доставка може да се удължи до месец или месец и половина. Благодарим ви за търпението и разбирането.

Как ще бъде изпратена моята поръчка?

Внимателно подбрахме методите за доставка за всеки артикул на нашия сайт, за да направим нашата услуга за доставка възможно най-ефективна, бърза и сигурна.

Използваме LaPoste, Colissimo, за да доставяме колетите си в континентална Франция.

< /span>

Има ли изключения?

  • По принцип няма услуга за доставка в събота и неделя
  • Ние не доставяме пакети до пощенски кутии
  • Възможно е да има допълнителни такси за доставки до отдалечени райони. Ще бъдете информирани за тези допълнителни такси, когато въведете своя пощенски код.

Подписите не са необходими за доставка на малки пакети, но компанията за доставка има избор дали да остави пакета или не. Ако имате специални инструкции за доставка, препоръчваме да оставите бележка на вратата си в деня на доставката с вашето име, заявка и номер за проследяване. Доставките ще се извършват от LaPoste или Colissimo. Наличните методи за доставка ще бъдат посочени при потвърждаване на вашата поръчка, но обикновено включват:

Моля, имайте предвид, че поръчките, направени извън работното време, ще бъдат изпратени на следващия ден. Обикновено поръчките не се доставят в събота и неделя.

Проследяване на поръчка: След като поръчката ви бъде потвърдена и изпратена от нашия склад, ще получите имейл с връзка за проследяване на поръчката ви. Тази връзка ще ви позволи да видите в реално време къде е вашият пакет и кога можете да очаквате да го получите. За всякакви проблеми или въпроси относно проследяването на вашата поръчка, не се колебайте да се свържете с нас.

Забавяне на доставката: Въпреки че винаги се стремим да спазваме посочените срокове за доставка, може да има непредвидени обстоятелства, като неблагоприятни метеорологични условия или логистични проблеми, които могат да причинят забавяния. В този случай ние се ангажираме да ви информираме възможно най-скоро и да ви предоставим нова прогноза за датата на доставка.

Празници: Моля, имайте предвид, че официалните празници може да повлияят на времето за доставка. Официалните празници не се броят в работни дни при изчисляване на времето за доставка. Ако поръчката ви е направена точно преди или по време на официален празник, моля, предвидете допълнително време за доставка.

Правила за пропусната доставка: Ако не присъствате, за да получите поръчката си при опит за доставка, превозвачът обикновено ще остави известие за доставка с инструкции за организиране на нова доставка. пакета от местен събирателен пункт. Ако пакетът бъде върнат в нашия склад след няколко неуспешни опита за доставка или ако не сте взели пакета си от пункта за събиране в рамките на определеното време, може да се наложат такси за повторно изпращане за повторна доставка.

FAQ

Use this text to share information about your product or shipping policies.

Our customer support is available Monday to Friday: 8am-8:30pm.Average answer time: 24h